Türkçe
English
Deutsch
Français
Pусский
Español
Italiano
Português
Azərbaycan
العربية
REZTORAN | نص إيضاحي لمستخدمي العضوية والمنصة
نص إيضاحي لمستخدمي العضوية والمنصة
العضوية، الحجز، الطلب، نتيجة الدفع، الولاء، الميزات الاجتماعية، ذكاء العملاء، استخدام التطبيق المحمول والويب
| مسؤول البيانات | شركة ريستوران للبرمجيات التجارية |
| نوع الوثيقة | نص الإيضاح KVKK المادة 10 |
| الإصدار / التاريخ | 2.0 / 10.07.2026 |
| الاتصال | info@reztoran.com │ حي سعادى، شارع كازم أوزالب، بلوك C رقم: 60، باب داخلي رقم: 2، كاديكوي / إسطنبول |
| مهم: هذه الوثيقة تنطبق وفقًا لأنشطة معالجة البيانات الشخصية السارية. قبل إدخال منتج جديد، تكامل، أداة ذكاء اصطناعي، مزود خدمة خارجي أو فئة بيانات، يتم تحديث سجل معالجة البيانات، السبب القانوني، آلية الإيضاح والنقل. |
الإصدار 2.0 | آخر تحديث: 10.07.2026
REZTORAN | نص إيضاحي لمستخدمي العضوية والمنصة
1. مسؤول البيانات ونطاق النص
شركة ريستوران للبرمجيات التجارية (“ريستوران” أو “الشركة”) هي المسؤول عن البيانات فيما يتعلق بأنشطة معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذا النص.
هذا النص الإيضاحي يغطي المعاملات المتعلقة بالأشخاص الذين يفتحون حسابًا أو يستخدمون الخدمات عبر تطبيق ريستوران المحمول وموقع الإنترنت، المستخدمين الذين يقومون بإنشاء حجز أو طلب، المشاركين في برنامج الولاء، أولئك الذين يستخدمون ميزات المشاركة الاجتماعية، والضيوف الذين يتم تضمينهم في الحجز/الطلب.
المطعم الذي قمت بالحجز فيه أو طلبت منه، يمكن أن يكون أيضًا مسؤولاً عن البيانات فيما يتعلق بخدماته، علاقات العملاء، التزاماتها المالية وأنشطتها التجارية. نص الإيضاح الخاص بالمطعم ساري أيضًا لأنشطة المعالجة الخاصة به.
2. ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها؟
| الفئة | البيانات القابلة للمعالجة |
|---|---|
| الهوية والملف الشخصي | الاسم، اللقب، اسم المستخدم، صورة الملف الشخصي، تاريخ الميلاد حسب الحاجة؛ معلومات الهوية/الضرائب المطلوبة بموجب القانون للفواتير. |
| الاتصال | الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التسليم/الفاتورة، تفضيلات الاتصال والإشعارات. |
| العضوية والأمان | تاريخ العضوية، حالة الحساب، معلومات الحساب المرتبطة، سجلات التحقق، الجلسة، إعادة تعيين كلمة المرور وأنشطة الأمان. |
| الحجز | المطعم، التاريخ-الوقت، عدد الأشخاص، تفضيل الطاولة/المكان، قناة الحجز، التغيير/الإلغاء، قائمة الانتظار، عدم الحضور، الدفع المسبق، الطلبات الخاصة وملاحظات موظفي المطعم المتعلقة بالخدمة. |
| الدفع والمالية | مبلغ الدفع، التاريخ، رقم المعاملة، الرمز، الجزء المخفي من البطاقة المستخدم حسب الحاجة، البنك/مؤسسة الدفع، الدفع المسبق، الإرجاع، الدفع الفاشل ومعلومات مخاطر المعاملة. لا يتم تسجيل معلومات البطاقة الكاملة من قبل ريستوران؛ تتم المعاملات من قبل بنك مرخص أو مؤسسة دفع. |
| الولاء | النقاط المكتسبة/المستخدمة، الخصم، الجائزة، المستوى، المزايا، المطاعم المشاركة ومراقبة الاستخدام السيء. |
| علاقات العملاء | الطلبات، الشكاوى، مراسلات الدعم، محتوى المكالمات أو الرسائل، معلومات التقييم والحل. |
| المحتوى الاجتماعي والمستخدم | محتوى الملف الشخصي، الأصدقاء/الاتصالات، القائمة المشتركة، سلة المجموعة، الرسائل، التعليقات وتفضيلات الظهور. |
| الموقع | لإظهار المطعم القريب أو لتوفير التسليم، إذا استخدمت الميزة ومنحت إذن الجهاز، الموقع التقريبي أو الدقيق؛ عنوان التسليم. |
| التقنية والاستخدام | IP، الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، إصدار التطبيق، معرفات الجهاز/الإعلانات حسب الحاجة، الكوكيز/SDK، السجلات، الأخطاء، الأداء ومعلومات الحركة داخل التطبيق. |
| التحليل والاستنتاج | تكرار الزيارة، التفضيل، الشريحة، نطاق الإنفاق، الولاء، الاقتراح، الاسترداد، عدم الحضور أو مؤشرات الاستخدام السيء. |
| الإجراءات القانونية | سجلات الموافقة/الرفض، سجلات العقود والطلبات، مراسلات الجهات الرسمية، معلومات النزاع والطلبات. |
| البيانات الحساسة | فقط المعلومات التي قدمتها بشأن الحساسية، الحالة الصحية أو الحاجة إلى الوصول ضمن طلب الخدمة الضروري. إذا لم يكن ضروريًا، يجب عليك عدم كتابة هذا النوع من المعلومات في حقول النص الحر. |
3. من أين نجمع البيانات الشخصية؟
• تطبيق ريستوران المحمول، www.reztoran.com، RezManager وغيرها من الواجهات الرقمية التابعة لريستوران؛
• المطعم الذي قمت بالحجز فيه أو طلبت منه، موقع المطعم/الأداة، موظفو المطعم ومركز الاتصال؛
• حسب الحاجة، Google، Michelin/Mozrest، WhatsApp وغيرها من قنوات الحجز أو الطلب أو الاتصال؛
• أنظمة POS، ERP، الولاء، التسليم وغيرها من أنظمة التكامل؛
• معلومات الدفع المحدودة الناتجة عن البنوك ومؤسسات الدفع؛
• الكوكيز، SDK، سجلات النظام، أذونات الجهاز وحركات داخل التطبيق؛
• المعلومات التي قدمتها عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الرسائل، الدعم، الاستطلاعات أو الميزات الاجتماعية؛
• الجهات العامة المخولة والأطراف الثالثة الأخرى وفقًا للقانون.
4. أغراض المعالجة والأسباب القانونية
| غرض المعالجة | السبب القانوني |
|---|---|
| إنشاء الحساب، التحقق من الهاتف/البريد الإلكتروني، تسجيل الدخول، إعدادات الحساب وتنفيذ عقد العضوية | KVKK المادة 5/2(c): يتعلق مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد وضروري. |
| إنشاء الحجز، إرساله إلى المطعم، تغييره، إلغاؤه، قائمة الانتظار، التذكير وإدارة طلب الخدمة | المادة 5/2(c); في الالتزامات القانونية المادة 5/2(a)/(ç); في النزاعات المادة 5/2(e). |
| تنفيذ عمليات الطلب، التسليم/الاستلام، سلة المجموعة، التوصيل، الإلغاء والاسترداد | المادة 5/2(c); في المعاملات المالية/القانونية المادة 5/2(a)/(ç); في حماية الحقوق المادة 5/2(e). |
| إدارة الدفع المسبق، نتيجة الدفع، الاسترداد وأمان المعاملات | المادة 5/2(c)، المادة 5/2(a)/(ç)، المادة 5/2(e) وللأمان المادة 5/2(f). |
| حساب نقاط الولاء، الخصومات، المستويات، الجوائز والمزايا | المادة 5/2(c); في منع الاستخدام السيء المادة 5/2(f). |
| دعم العملاء، الشكاوى، الطلبات، الاسترداد وإدارة النزاعات | المادة 5/2(e)، المادة 5/2(ç) وحسب الخدمة المعنية المادة 5/2(c). |
| أمان الحساب والمنصة، منع الحسابات المزيفة، المعاملات غير المصرح بها، الاحتيال ومنع الاستخدام السيء | بشرط عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية المادة 5/2(f); عند الحاجة لحماية الحقوق المادة 5/2(e). |
| الأداء الفني، السعة، تحليل الأخطاء، الإحصائيات المجهولة/الجماعية وتطوير الخدمة | بشرط عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية المادة 5/2(f); حيثما أمكن يتم استخدام البيانات المجهولة/الجماعية. |
| تلبية طلبك للبحث، الترتيب وإنشاء اقتراحات المطاعم/المنتجات | لتقديم الخدمة المطلوبة المادة 5/2(c) وفي تخصيص المنتج المقاس المادة 5/2(f). |
| حملات مخصصة، التوصيف السلوكي، الإعلانات المستهدفة وتحليل التسويق | بشرط الحصول على موافقتك الصريحة المنفصلة (المادة 5/1). للحصول على الاتصالات التجارية الإلكترونية، يتم الحصول على الموافقة وفقًا للتشريعات ذات الصلة. |
| تقديم ميزات اجتماعية مثل الأصدقاء، الرسائل، مشاركة القوائم وسلة المجموعة | لتقديم الخدمة المطلوبة المادة 5/2(c). إذا كان هناك استخدام إضافي لمزامنة جهات الاتصال أو لأغراض تسويقية، يتم الحصول على موافقة صريحة إضافية. |
| إظهار المطعم القريب أو توفير التسليم | إذا طلبت الميزة المادة 5/2(c). يتطلب التسويق، الخلفية أو تتبع الموقع المستمر موافقة صريحة إضافية. |
| الفواتير، الضرائب، المحاسبة، طلبات الجهات الرسمية والالتزامات القانونية | المادة 5/2(a) والمادة 5/2(ç). |
الإذن الذي منحته من خلال نظام تشغيل جهازك لا يعتبر بمفرده موافقة صريحة بموجب KVKK. يوجد سبب قانوني إضافي لهذا الإجراء في هذا النص أو يتم الحصول على موافقة صريحة إضافية عند الحاجة.
5. معالجة البيانات بالنسبة للمطاعم والضيوف من الأطراف الثالثة
يتم نقل بياناتك الضرورية لتنفيذ حجزك أو طلبك إلى المطعم المعني. يمكن للمطعم معالجة بياناتك الشخصية باسمها فيما يتعلق بخدماتها، اتصالات العملاء، التزاماتها المالية والقانونية. لا تكشف ريستوران بيانات العملاء لمطعم آخر على أساس فردي؛ يمكن تفعيل هذه الميزة فقط مع الإبلاغ الواضح وسبب قانوني مناسب.
إذا قمت بالحجز نيابة عن أشخاص آخرين، أو أنشأت سلة جماعية، أو شاركت معلومات الاتصال لشخص ثالث، يجب أن تكون مخولًا بمشاركة هذه المعلومات وتوفير إمكانية الوصول إلى هذا النص الإيضاحي للشخص المعني. في الحالات الضرورية، تقوم ريستوران بإبلاغ الشخص المعني خلال الاتصال الأول.
6. البيانات الشخصية الحساسة
يمكن أن تحتوي ملاحظات الحجز أو الطلب على بيانات شخصية حساسة مثل الحساسية، الحالة الصحية، الإعاقة أو الحاجة إلى الوصول. يرجى مشاركة هذه البيانات فقط إذا كانت ضرورية حقًا لضمان تقديم الخدمة بشكل آمن ومناسب.
• يتم معالجة البيانات الحساسة الضرورية بناءً على الشروط المناسبة للمعالجة الواردة في المادة 6 من القانون، مع اتخاذ تدابير أمان إضافية.
• لا تستخدم هذه البيانات لأغراض التسويق، الإعلان أو تقسيم العملاء العام.
• تُظهر البيانات فقط للموظفين المعنيين في ريستوران والمطعم المخول بتقديم الخدمة.
• عند الحاجة، يتم الحصول على الموافقة الصريحة بشكل منفصل خلال العملية أو في الحقل المعني؛ لا يتم تضمينها كشرط عام للعضوية.
• عند انتهاء الطلب الخاص، يتم حذف هذه البيانات من السجلات التشغيلية في أقرب وقت ممكن ما لم يكن هناك سبب قانوني أو أمني.
7. ذكاء العملاء، التوصيف والمعاملات الآلية
يمكن لريستوران إنتاج تحليلات من بيانات الحجز، الطلب، الاستخدام والبيانات التقنية لأغراض منع الحسابات المكررة، أمان الخدمة، السعة وتطوير المنتجات، تقديم الاقتراحات المطلوبة وإجراءات الولاء.
• يمكن دمج السجلات بشكل صحيح وبطريقة قابلة للقياس لتطابق المعاملات التي أنشأها نفس المستخدم من قنوات مختلفة.
• يمكن إنتاج تكرار الزيارة، التفضيل، نطاق الإنفاق، الولاء، الاسترداد، عدم الحضور أو مؤشرات الاستخدام السيء.
• يتم استخدام الحملات المخصصة، الإعلانات المستهدفة وملف التسويق السلوكي فقط إذا كانت لديك موافقة صريحة منفصلة.
• تعتمد ريستوران على عدم اتخاذ قرارات حاسمة تؤدي إلى نتائج سلبية قانونية أو مشابهة بناءً على تقييم آلي فقط. في حالة حدوث مثل هذه النتيجة، يمكنك طلب مراجعة بشرية وتقديم اعتراض.
• التحليلات المقدمة للمطاعم تكون جماعية أو مجهولة قدر الإمكان. المعلومات على أساس فردي تقتصر فقط على العملاء الخاصين بالمطعم، الخدمة والسلطة القانونية.
8. الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
إذا استخدمت AI Concierge، البحث المدعوم باللغة الطبيعية، الاقتراحات الآلية، الدعم أو أي ميزة ذكاء اصطناعي مشابهة؛ يمكن معالجة الرسائل التي كتبتها، سياق المحادثة، تفضيلات المطعم/المنتج وبيانات الحساب الضرورية للمعاملة.
• يمكن تقديم هدف ميزة الذكاء الاصطناعي، فئات البيانات المستخدمة ومعلومات النقل الدولية الضرورية بشكل طبقي على الشاشة المستخدمة.
• لا تستخدم البيانات الشخصية لتدريب النموذج العام لمزود خارجي دون عقد وتدابير تقنية.
• لا تشمل الطلبات غير الضرورية للهوية والبيانات الحساسة في طلبات الذكاء الاصطناعي؛ يتم تطبيق إخفاء الهوية وتقليل البيانات حيثما أمكن.
• قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي خاطئة؛ لا تتم المعاملات مثل الحجز، الدفع، إغلاق الحساب أو القيود المهمة بناءً على المخرجات فقط دون إجراء التحقق اللازم.
9. لمن يتم نقل بياناتك الشخصية وما هي الأغراض؟
| مجموعة المستلمين | غرض النقل ونطاقه |
|---|---|
| المطعم الذي تم الحجز فيه/الطلب منه والموظفون المخولون | عمليات الحجز، الطلب، الطلبات الخاصة، الدفع المسبق، الخدمة، الإلغاء، الاسترداد وعمليات دعم العملاء. |
| البنوك ومؤسسات الدفع المرخصة | الدفع، الدفع المسبق، الاسترداد، أمان المعاملات والالتزامات المالية. تتم معالجة بيانات البطاقة الكاملة من قبل المؤسسات المعنية. |
| موظفو التوصيل ومقدمو خدمات التسليم | لتنفيذ التسليم، الاسم، الهاتف، العنوان، الموقع والمعلومات الضرورية المحدودة المتعلقة بالطلب. |
| قنوات الحجز/الطلب ومقدمو خدمات التكامل | إنشاء المعاملة، مزامنتها، تحديثها وحل الأخطاء عبر القناة المختارة. |
| أنظمة POS، ERP، CRM وتكامل الولاء | تشغيل المطعم، مطابقة الطلب/الحجز وتطبيق مزايا الولاء. |
| موفرو خدمات السحابة، الاستضافة، الأمان، التحقق، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الإشعارات، الدعم، التحليل ومراقبة الأخطاء | تشغيل المنصة، الأمان، الاتصالات والخدمات التقنية. |
| موفرو الإعلانات، الإعلام، الحملات، الاستطلاعات والبحوث | فقط ضمن نطاق موافقتك الصريحة ذات الصلة وتفضيلات الاتصالات التجارية. |
| المحامون، المستشارون الماليون، المدققون، شركات التأمين والمستشارون | حماية الحقوق القانونية، الالتزامات المالية والمؤسسية. |
| الجهات العامة المخولة والمحاكم | الالتزامات القانونية، الطلبات الرسمية والإجراءات القانونية. |
| الأطراف المعنية في عمليات الدمج، الاستثمار أو إعادة الهيكلة | تحت التزام بالسرية وحماية البيانات، الفحص الضروري والمناسب للمعاملة. |
10. نقل البيانات إلى الخارج
يمكن أن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الخارج إذا كانت خدمات السحابة، الاستضافة، الأمان، البريد الإلكتروني، الإشعارات، التحليل، دعم العملاء، الاتصالات أو خدمات الذكاء الاصطناعي متاحة في الخارج أو إذا كان مقدمو الخدمات الفرعيون في الخارج لديهم وصول إلى البيانات.
تتم عمليات النقل المنتظمة باستخدام أحد الضمانات المناسبة بما في ذلك قرار الكفاءة أو العقد القياسي وفقًا للمادة 9 من القانون. يتم إبلاغ المؤسسة خلال خمسة أيام عمل من إكمال توقيع العقود القياسية. لا تستخدم أحكام النقل العرضي كقاعدة عامة لاستخدام التكنولوجيا المنتظمة.
تتم الإشارة إلى مجموعات المستلمين الحالية في الخارج وآلية النقل المستخدمة في صفحة معلومات الخصوصية/النقل الخاصة بريستوران أو يتم توضيحها عند طلبك.
11. الكوكيز، SDK والإشعارات الفورية
يمكن استخدام الكوكيز وSDK الضرورية لأغراض الجلسة، الأمان، التفضيلات وتقديم الخدمة المطلوبة بشكل واضح. يتم تقديم آلية تفضيل منفصلة لتقنيات التتبع غير الضرورية لأغراض التحليل، الإعلان والتسويق.
• لا يتم تشغيل الكوكيز وSDK غير الضرورية دون موافقتك؛ تكون خيارات الرفض متاحة بنفس سهولة خيارات القبول.
• يتم فصل إشعارات الدفع التسويقي عن إشعارات الخدمة الضرورية مثل تأكيد الحجز/الطلب والأمان.
• يمكنك إيقاف إشعارات التسويق من إعدادات التطبيق وإعدادات الجهاز. لا يؤثر الإيقاف على إشعارات الخدمة الضرورية وعضوية.
• يتم توضيح التكنولوجيا المستخدمة، المزود، الغرض، المدة ومعلومات النقل الدولية في سياسة الكوكيز وتقنيات التتبع المحمول.
12. فترات الاحتفاظ
تُحتفظ بياناتك لمدة الضرورة وفقًا للتشريعات ذات الصلة أو للأغراض المذكورة أعلاه. عند انتهاء عضويتك النشطة، يتم إغلاق حسابك؛ ولكن يمكن الاحتفاظ بسجلات محدودة ضرورية للأغراض المالية، أمان المعاملات، إثبات الموافقة/الرفض، النزاعات والالتزامات القانونية بشكل منفصل ومقيد حتى نهاية الفترة المعنية.
| مجموعة البيانات | معيار الاحتفاظ |
|---|---|
| الحساب والعضوية | مدة العضوية؛ بعد الإغلاق، فقط السجلات الضرورية للأغراض القانونية، الأمنية وحماية الحقوق. |
| الحجز والطلب | المدة اللازمة للخدمة، الدعم، السجلات المالية والنزاعات المحتملة؛ يتم الاحتفاظ بالملاحظات التشغيلية غير الضرورية لفترة أقصر. |
| المالية/المحاسبة | الفترات القانونية المطلوبة للضرائب، التجارة والتشريعات المالية. |
| التسويق والاتصالات التجارية | الاستخدام النشط حتى تاريخ الإلغاء/الرفض؛ يجب الاحتفاظ بإثبات الموافقة/الرفض خلال الفترة اللازمة. |
| السجلات التقنية/الأمنية | فترة محدودة للتحقيق في المخاطر والأمان والأحداث. |
| الطلبات الحساسة | أقصر فترة ضرورية للخدمة؛ يتم حذفها/تقييدها قبل السجل العام إذا لم يكن هناك سبب قانوني أو أمني. |
13. حقوقك
لديك الحقوق التالية وفقًا للمادة 11 من القانون:
1. معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها؛
2. طلب معلومات حولها إذا كانت قد تمت معالجتها؛
3. معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تستخدم بشكل مناسب؛
4. معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها داخل أو خارج البلاد؛
5. طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو الناقصة؛
6. طلب الحذف أو الإتلاف وفقًا لشروط القانون؛
7. طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها بعمليات التصحيح، الحذف أو الإتلاف؛
8. الاعتراض على ظهور نتيجة سلبية ضدك بسبب التحليل الآلي فقط؛
9. طلب تعويض عن الأضرار التي لحقت بك بسبب المعالجة غير القانونية.
14. طرق التقديم
يمكنك تقديم طلباتك باللغة التركية؛ شخصيًا إلى العنوان: حي سعادى، شارع كازم أوزالب، بلوك C رقم: 60، باب داخلي رقم: 2، كاديكوي / إسطنبول، أو عبر البريد المسجل/البريد، باستخدام عنوان KEP، التوقيع الإلكتروني الآمن أو التوقيع المحمول، أو يمكنك إرسالها إلى info@reztoran.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في النظام الذي أبلغت عنه سابقًا إلى ريستوران، أو عبر البرنامج/التطبيق المقدم لتقديم الطلب.
يجب أن تتضمن الطلبات الاسم واللقب، إذا كانت مكتوبة، التوقيع، رقم الهوية التركية أو رقم جواز السفر/الهوية للأجانب، عنوان الإخطار، إذا كان موجودًا، البريد الإلكتروني/الهاتف وموضوع الطلب. قد يُطلب معلومات إضافية تتعلق بطبيعة الطلب للتحقق من هويتك. سيتم معالجة طلبك مجانًا في غضون 30 يومًا كحد أقصى؛ إذا تطلبت العملية تكلفة إضافية، سيتم تطبيق الرسوم وفقًا لجدول الرسوم الخاص بالهيئة.
15. التعديلات والسريان
دخل هذا النص حيز التنفيذ في 10.07.2026. سيتم تحديث النص وإعلانه عبر القنوات المناسبة في حالة حدوث تغييرات جوهرية في أغراض معالجة البيانات، المنتجات، التكاملات، مجموعات المستلمين أو الأسس القانونية.
المرفق 1 - نص الموافقة الصريحة للتسويق المخصص والتوصيف
هذا المرفق هو نص موافقة صريحة مستقل وطوعي عن نص الإيضاح أعلاه. عدم تقديم هذه الموافقة أو سحبها لاحقًا لا يؤثر على عضويتك في ريستوران، الحجز، الطلب، نتيجة الدفع، حساب الولاء وإشعارات الخدمة الضرورية.
إذا منحت الموافقة الصريحة، يمكن لريستوران معالجة بياناتك المتعلقة بالحجز، الطلب، الولاء، أنشطة استخدام التطبيق والويب، التفضيلات، تفاعل الحملة، استخدام الموقع التقريبي وعلاقات العملاء؛ لتحليل اهتماماتك وتفضيلاتك، إنشاء شرائح العملاء، تقديم مطاعم/منتجات/حملات ومزايا مخصصة لك، تخصيص شاشات التطبيق والإعلانات، قياس أداء التسويق وإنشاء مجموعات مستخدمين مشابهة.
في هذا السياق، يمكن نقل بياناتك، فقط بالقدر الضروري لخدمة الحملة والتسويق، إلى موفري الإعلانات، الإعلام، التحليل، الاستطلاعات والحملات الذين يعملون بصفة معالج البيانات. إذا كان هناك نقل منتظم إلى الخارج، يتم استخدام آلية النقل المناسبة وفقًا للمادة 9 من القانون؛ هذه الموافقة ليست الأساس العام للنقل المنتظم إلى الخارج.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات التطبيق أو عبر التواصل مع info@reztoran.com. يكون السحب ساريًا للأمام؛ لا يؤثر على المعاملات القانونية التي تمت حتى يتم سحب الموافقة.
| ☐ أوافق - أوافق على معالجة بياناتي الشخصية المذكورة أعلاه لأغراض التسويق المخصص، التوصيف السلوكي والحملات المستهدفة. |
| ☐ لا أوافق - لا أريد معالجة بياناتي الشخصية لأغراض التسويق المذكورة أعلاه. |
التاريخ / الوقت: ______________________ المستخدم / الحساب: ______________________
المرفق 2 - موافقة الاتصالات التجارية الإلكترونية
هذه الموافقة مخصصة للاتصالات التجارية الإلكترونية ضمن نطاق قانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 6563 والتشريعات ذات الصلة؛ ليست قبولًا لنص الإيضاح أو العضوية. عدم منح الموافقة لا يمنعك من الاستفادة من خدمات ريستوران.
يمكنك منح الموافقة على إرسال ريستوران للرسائل التجارية الإلكترونية المتعلقة بالحملات، العروض، الترويج، الاستطلاعات، الفعاليات، مزايا الولاء والمحتوى التسويقي عبر القنوات التالية:
☐ الرسائل النصية / الهاتف
☐ البريد الإلكتروني
☐ إشعارات تسويقية عبر تطبيق الهاتف المحمول (push)
☐ عبر WhatsApp أو أي قناة رسائل مشابهة حسب الحاجة
يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت من إعدادات تطبيق ريستوران، عبر آلية الرفض في الرسائل، من خلال نظام إدارة الرسائل أو عبر التواصل مع ريستوران. إشعارات تأكيد الحجز/الطلب، الأمان، الدفع وتنفيذ الخدمة ضرورية وتفصل عن الرسائل التسويقية.
| ☐ أوافق - أوافق على إرسال الرسائل التجارية الإلكترونية من القنوات التي قمت بتحديدها. |
| ☐ لا أوافق - لا أريد إرسال الرسائل التجارية الإلكترونية. |
التاريخ / الوقت: ______________________ المستخدم / الحساب: ______________________
الإصدار 2.0 | آخر تحديث: 10.07.2026
